CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

– Bảo hành là vấn đề bạn luôn quan tâm khi mua sản phẩm. Tuy nhiên, không phải ai cũng nắm rõ và hiểu về vấn đề này, đặc biệt là sản phẩm thuộc hệ thống năng lượng mặt trời. Hãy cùng tìm hiểu về các chính sách bảo hành của TIENDAT Solar nhé!

>>> Để thuận tiện cho việc mua hàng và sau bán hàng, TIENDAT Solar xin gửi đến khách hàng Chính sách bảo hành chi tiết như sau:

Chính sách bảo hành:

– Tất cả sản phẩm đều có tem sản phẩm và tem bảo hành của TIENDAT Solar.

– Các sản phẩm đèn năng lượng mặt trời TIENDAT Solar đều được bảo hành 3 năm, đổi mới miễn phí 30 ngày kể từ ngày giao nhận hàng.

– Các sản phẩm quạt năng lượng mặt trời TIENDAT Solar được bảo hành mô tơ 3 năm và bảo hành tất cả các chi tiết khác trong 1 năm.

Điều kiện bảo hành:

– Hàng hóa bị lỗi do NSX được phát hiện trong quá trình sử dụng (tem bảo hành phải còn nguyên vẹn).

– Sản phẩm bị lỗi trong quá trình vận chuyển: Biến dạng, trầy xước, nứt vỡ,…

– Sản phẩm bảo hành không bị nứt bể, cháy nổ trong quá trình sử dụng do môi trường và do sử dụng sai điện áp nguồn, quá tải.

– Thời hạn bảo hành miễn phí vẫn còn hiệu lực.

Quy trình và tiến độ bảo hành:

Hướng dẫn tra cứu thông tin bảo hành:

Hướng dẫn gửi yêu cầu bảo hành khi sản phẩm gặp lỗi:

* Quy trình bảo hành: Thu đèn tận nhà miễn phí

* Hướng dẫn kích hoạt bảo hành điện tử để tra tiến độ bảo hành

BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ – CẢI TIẾN MỚI THỜI KỲ CÔNG NGHỆ SỐ

Thẻ bảo hành giấy có kích thước nhỏ, dễ bị mất, bong tróc, phai màu,… khiến thông tin bảo hành trên thẻ không còn rõ ràng. Và không thể cập nhật thông tin bảo hành mới nhất của sản phẩm cũng như dễ dàng bị làm giả, đặc biệt là đối với các sản phẩm đắt tiền.

>>> Để cải thiện trải nghiệm của khách hàng, TIENDAT Solar đã chuyển sang sử dụng BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ với các ưu điểm nổi bật:

✅ Quét mã QR – Tiết kiệm thời gian, chi phí

✅ Kiểm tra hàng thật, hàng chính hãng

✅ Theo dõi được thời gian bảo hành, quá trình bảo hành mới nhất

✅ Tiện lợi – Kiểm tra được trên nhiều thiết bị